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기사입력 : 2021.12.16 08:07
【강원타임즈】김장회 기자 = 고성군(군수 함명준)이 2021년 8월부터 인허가민원 신청 건에 대해 접수부터 완료에 이르기까지 모든 과정을 단계별로 안내하고 있다.
고성군은 12월부터 이를 체계적으로 운영하기 위해 개발행위, 산지전용 인허가 추진사항에 대해 전문 문자 발송 시스템인 알림 웹을 도입, 시행할 계획이며, 12월13일부터 17일까지(5일간) 시범운영하고 12월20일부터 본격 운영할 방침이다.
특히 건축 인허가는 기존대로 새움터 프로그램에 의거 실시간 문자 발송이 이뤄져 인허가 민원신청 건이 어디까지 처리되고 있는지 쉽게 알게 된다.
또 고성군은 현재 민원인 문자알림 서비스 시스템 도입과 함께 민원담당 공무원에게 민원처리 기간을 단축할 수 있도록 수시로 문자를 통해 안내함으로써 민원 건이 신속하게 진행될 수 있도록 추진하고 있다.
이기웅 고성군청 종합민원실 생활민원팀 담당자는 “군민과 민원 공무원에게 동시에 문자알림서비스를 제공함으로써 민원 처리상황을 실시간으로 알리고 처리지연을 줄여 민원서비스 질을 지속적으로 높여갈 것”이라고 말했다.
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